辽宁省物业管理行业协会行业自律制度

第一条 为规范辽宁省物业管理行业协会会员单位的行业行为，提高物业服务质量，维护企业合法权益，创造公平竞争、诚信经营、和谐发展的市场环境，树立行业良好形象，特制定本制度。

第二条 辽宁省物业管理行业协会内部会员单位的行业行为，适用本制度。

第三条 本制度以“自我管理、自我约束、自我监督、自我发展”为指导，规范行业行为，促进物业管理行业发展。

第四条 经过行业自律管理达到的目标：运作规范、诚信经营、公平竞争、信息公开、自律保障完善。

第五条 行业自律遵循的基本准则：

（一）学法、知法、守法、用法。严格遵守国家法律法规及相关制度；

（二）遵守行业规则，诚信经营、规范行为；

（三）树立质量是企业生命的意识，坚持社会效益优先的原则，建立全面质量保证体系，确保产品质量；

（四）不虚假宣传，诚信守约、平等互利。

（五）坚决抵制不正当竞争，严禁商业贿赂行为；

（六）不侵犯他人的技术秘密和商业秘密。不散布损害同行商业信誉和产品声誉的言论；

（七）行业内部要加强团结、互助和合作，共同承担社会责任、市场责任，发挥行业整体优势，推动行业不断前进，和谐发展。遇到重大的热点、难点等问题时，共同磋商；

（八）积极参与各界合作与交流，自觉遵守各行业公约。

第六条 协会秘书处及会员单位应充分认识本制度的重要意义和长远作用，统一认识，团结协作，共同推进行业自律工作。

第七条 所有会员均有权对协会秘书处、企业执行本制度的公正性进行监督。

第八条 本制度由辽宁省物业管理行业协会负责解释。